Rujukan Laman

Dasar Hukum iscr888 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan syarat penggunaan, hak privasi anda, dan cara kami mengendalikan data akaun anda di iscr888.

Dasar Privasi PenuhTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaHak Meminta PerubahanHubungi Pasukan Pematuhan
iscr888 Dasar Hukum iscr888 untuk Malaysia
HUBUNGI PEMATUHAN

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, hak privasi atau permohonan penghapusan data, pasukan pematuhan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui tiga saluran berikut — kami akan memberikan respons bertulis dalam masa 3 hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang dan dasar privasi.

Team online

E-mel Pematuhan

Hantarkan pertanyaan undang-undang atau permohonan data kepada pasukan pematuhan kami melalui e-mel. Respons bertulis diberikan dalam 3 hari bekerja untuk semua kes dasar privasi dan terma penggunaan.

Live Chat Akaun

Chat langsung tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam akaun anda. Untuk soalan umum berkaitan terma, ejen kami akan mengarahkan anda kepada dokumen polisi yang berkaitan dengan segera.

Borang Permintaan Rasmi

Gunakan borang permintaan rasmi dalam tetapan akaun anda untuk mengemukakan permohonan penghapusan data, pembetulan maklumat, atau aduan berkaitan pelanggaran privasi secara bertulis.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda mengikut piawaian perlindungan data yang diiktiraf. Daripada enkripsi akaun hingga kepada polisi penyimpanan data, setiap langkah direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat.

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat akaun anda disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran. Data yang disimpan di pelayan kami dilindungi dengan kawalan akses berlapis yang hanya membenarkan kakitangan yang diberi kuasa.

Polisi Kuki (Cookies)

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas ke platform.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan dihapuskan secara automatik mengikut jadual semakan tahunan kami.

Keselamatan Log Masuk

Kami menyokong pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun. Setiap percubaan log masuk dicatatkan dan anda akan menerima pemberitahuan e-mel jika ada akses dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permohonan melalui borang rasmi dalam akaun anda dan pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan.

Pegawai Perlindungan Data

iscr888 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab menyelia pematuhan dasar privasi. Sebarang aduan berkaitan pengendalian data boleh ditujukan terus kepada pegawai ini melalui e-mel pematuhan.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap diajukan berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan pematuhan kami melalui mana-mana saluran yang tersedia dan kami akan memberikan jawapan bertulis dalam masa 3 hari bekerja.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti dan data transaksi yang diperlukan untuk menguruskan akaun anda. Data ini digunakan untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX serta untuk pematuhan undang-undang.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai. Hantar permohonan melalui borang rasmi dalam tetapan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan FPX untuk membolehkan transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

Setelah akaun ditutup, data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan. Data yang tidak lagi diperlukan dihapuskan mengikut jadual semakan tahunan kami. Anda boleh meminta pengesahan penghapusan melalui e-mel pematuhan.

Semua data pembayaran dihantar melalui sambungan TLS yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad secara penuh dalam sistem kami. Pemprosesan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut piawaian keselamatan penyedia masing-masing.

Dokumen terma penggunaan penuh tersedia dalam tetapan akaun anda di bawah bahagian 'Dokumen Undang-Undang'. Anda juga boleh meminta salinan berformat PDF melalui e-mel pematuhan kami dan ia akan dihantar dalam masa satu hari bekerja.

Akses dan kelayakan bergantung sepenuhnya pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang setempat membenarkannya. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan yang berkuat kuasa di negeri anda sebelum menggunakan platform ini.